Konferenzraum Audio Probleme

Konferenzraum Audio Probleme

Die hier beschriebenen Probleme beziehen sich auf Online Meetings und die Sprach Verständigungs Qualität in Konferenzräumen.

Weshalb klingt die Stimme blechern in einem online Meeting, das haben wir uns auch gefragt und die Ursachen dafür gefunden.

Andere Verständingsprobleme entstehen auch durch Echo- und Hall Effekte oder einer sehr abgehakte Stimme mit Aussetzer bedingt duch Netzwerk Probleme bei der die Latenz eine Rolle spielt.

Inhalt:

1. mögliche Ursachen
2. Lösungen

Mögliche Ursachen:

1. verwendete Mikrofon Hardware
2. verwendete Software (Audio Codec)
3. Bandbreite
4. Netzwerkprobleme
5. VPN Verbindung

1) verwendete Mikrofon Hardware

Das Mikrofon selbst kann die Ursache sein, wir haben es insbesonere bei Bluetooth Geräten festgestellt. Hierbei file auf dass ein Bluetooth Mikrofon-Lautsprecher (Speakerphone) sehr wohl in der Lage ist, Musik in guter Qualiät wiederzugeben z.B. mit CD-Qualität mit 41 kHz und 16 Bit Verarbeitung, jedoch das Mikrofon nur mit einer Tonband-Qualität die Stimmer erfasst z.B. 16 kHz und 16 Bit Verarbeitung.

2) verwendete Software in Bezug auf die Audio Codierung

Wenn die Stimme des Sprechers mit seiner Betonung in „bestimmten Frequenz- und Pegelbereiche“ durch das verwendete Kodierungsverfahren abgeschnitten werden hört sich die Stimme für die Zuhörer blechern an.

3) Bandbreite, Paketverlust bzw. Latenz

Eine hohe Bandbreite zu besitzen genügt in diesem Fall nicht, das ist wie Masse statt Klassse. die Güte oder Qualität der Verbindung zum Server und den anderen Teilnehmern ist maßgebend. Sie können Bandbreite und Netzwerk-Güte haben, aber nutzen im Netzwerk statt einer kabelgebundenen Internet Verbindung Ihre WLAN Verbindung und an dieser Stelle hakt es.

4) Netzwerk Probleme

Netzwerk Probleme analysieren gehört heute zum täglichen Netzwerk Management. Selbst wenn Sie die Bandbreite erhöhen, bleibt das Problem bestehen. Den Ursprung des Problems zu finden ist das Ziel, denn wenn ein Gerät 20% des Netzwerk Traffik verursacht, erhöht sich diese 20% auch auf die höhere zur Verfügung gestellte Bandbreite.

5) VPN Probleme

Beteiligte mit VPN Verbindung können ebenfalls unter Verständigungsprobleme leiden.

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Konferenzraum Audio Probleme

Lösungen

1. Mikrofon Hardware
   Liegt die Ursache bei der verwendeten Mikrofon Hardware, dann empfehlen wir Ihnen ein Mikrofon Freisprechsystem mit Echo Unterdrückung mit folgenden Eigenschaften: Mikrofon Samplingrate mit mind. 48 kHz, 16 oder 24 Bit Verarbeitung.
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2. verwendete Software (Audio Codec)
   Den Audio Codec können Sie nicht wählen, er wird von der verwendeten Software vorgegeben. In den meisten Fällen liegt auch hier gar nicht die Ursache für schlechte Verständigung.
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3. Bandbreite
   Meist wird die maximal verfügbare Bandbreite als Größenangabe genannt, es geht aber gar nicht um die maximale Bandbreite sondern um die im Upload und oder Download tatsächliche Größe.
   Schalten Sie Ihr Video aus, um festzustellen ob sich dann die Verständigung bessert. Falls sie eine WLAN Verbindung verwenden, probieren sie als Gegenprobe eine kabelgebundene Internet Verbindung zu Ihrem Rechner.
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4. Netzwerk Probleme
   Analysieren Sie den Traffik in Ihrem Netzwerk und stellen Sie fest, wo unregelmäßigkeiten Auftreten oder ungewöhnlich hoher Verbrauch der Bandbreite entsteht.
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5. VPN Verbindung
   Sollten Sie eine besondere Internet Verbindung über VPN oder andere technische Systeme verwenden, probieren Sie als Gegenprobe eine andere Internet Verbindung.